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कॉमर्स का कार्य

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कॉमर्स का कार्य

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इ कॉमर्स क्या होता है, इसके लाभ, सीमाएं तथा चुनौतियों को बताये

वस्तुओं और सेवाओं को इंटरनेट पर खरीदना – बेचना या विज्ञापन द्वारा उत्पादकों की सूचनाएं ग्राहकों तक पहुँचाना ई कॉमर्स है| हम इस लेख में इ कॉमर्स क्या होता है के साथ इसके लाभ, सीमाएं तथा चुनौतियाँ के बारे में बता रहे है| What is e commerce in hindi.

क्या है इ कॉमर्स: लाभ, सीमाएं तथा चुनौतियाँ

What is e commerce in hindi – e commerce kya hai

e commerce से कॉमर्स का कार्य तात्पर्य व्यापारिक गतिविधियों को इन्टरनेट के माध्यम से किया जाना है. इन व्यापारिक गतिविधियों में वस्तु एवं सेवा दोनों सम्मिलित है.

व्यापारिक गतिविधियों को ई-वाणिज्य के अंतर्गत सुचना प्रौद्योगिकी एवं उन्नत कंप्यूटर नेटवर्क के उपयोग से कार्यकुशल बनाया जा सकता है. यह न केवल कागजों को विस्थापित कर इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप देता है बल्कि बहुत सारी गतिविधियों को हटाकर व्यापार को इलेक्ट्रॉनिक वातावरण प्रदान करता है.

कंप्यूटर नेटवर्क, इंटरनेट वर्ल्ड वाइड वेब से लेकर इलेक्ट्रॉनिक डाटा एक्सचेंजर, ईमेल, इलेक्ट्रॉनिक बुलेटिन बोर्ड, इलेक्ट्रॉनिक फण्ड ट्रांसफर आदि उपयोगी तकनीकों को समाविष्ट कर व्यापारिक कार्यकलापों को सम्पादित करने में ई-कॉमर्स एक महत्वपूर्ण भूमिका अदा करता है.

व्यापार को संचालित करने की नए साधनों और उपायों की तलाश किया जाना और इसे रूप प्रदान करना कोई नई घटना नहीं है. प्रारम्भ से ही इसके लिए प्रयास किया जाता रहा है. पारम्परिक व्यापार की गतिविधियों को संचालित करने के लिए विभिन्न पारम्परिक तरीके अपनाएं जाते रहे है. और इसी के कड़ी के रूप में ई-कॉमर्स को अपनाया गया और इससे बहुत हद तक व्यापार करने के तरीकों में क्रांतिकारी परिवर्तन आ गया.

ई कॉमर्स के लाभ

इसने व्यापारियों तथा कंपनियों के कॉमर्स का कार्य साथ ही उपभोक्ताओं के सामने भी अनगिनत विकल्पों के द्वार खोल दिए है. इससे कंपनियों विक्रेताओं एवं ग्राहकों को निम्न मुख्य लाभ प्राप्त होते है:

  1. पसंद के वस्तुओं के चयन में सुविधा
  2. उत्पादों की विशेषताओं और मूल्यों का तुलनात्मक अध्ययन में सरलता होना
  3. वस्तुओं की खोजबीन हेतु बार-बार बाजार आने-जाने में लगने वाले समय की बचत
  4. बाजारों की समय सीमा और भौगोलिक सीमाओं का विस्तार
  5. किसी भी समय खरीदारी करने की सुविधा
  6. डिजिटल भुगतान की सुविधा
  7. उत्पादकों, वितरको एवं अन्य व्यापारिक सहयोगियों से व्यापारिक सूचनाओं का आदान-प्रदान एवं व्यापारिक खर्चो में कमी
  8. व्यापार चक्र की गतिविधियों में तीव्रता
  9. नए बाजारों व ग्राहकों तक पहुँचने में आसानी
  10. वस्तुओं, उत्पादों व सेवाओं की अधिक जानकारी प्रदान करने की क्षमता का विकास
  11. ग्राहकों से बेहतर संबंध का विकास
  12. कागज की बचत
  13. नए व्यापार की सम्भावनाएं
  14. अभिलेखन का माध्यम इलेक्ट्रॉनिक होने से समग्र गुणवत्ता मे सुधार

ई वाणिज्य की सीमाएं तथा चुनौतियाँ

जागरूकता और डिजिटलीकरण का आभाव: एक बहुत बड़ी आबादी अभी भी इन्टरनेट और डिजिटलीकरण से दूर है. और यह ई-कॉमर्स के लाभ को उठाने के मार्ग में सबसे बड़ी चुनौती है. हालाँकि डिजिटल भारत जैसे महत्वाकांक्षी कार्यक्रम से सभी लोगो को डिजिटली जोड़ने के दिशा में आशातीत बढ़त प्राप्त की जा सकी है. लेकिन जब तक पूर्ण डिजिटलीकरण न हो जाता तक तक ई-कॉमर्स क्षेत्र के सामने चुनौती डटी पड़ी है.

बहुत से लोगों के मन में यह शंका कुंडली मार कर बैठी है की ई-कॉमर्स के माध्यम से किये गये लेन-देन में वे धोखाधड़ी के शिकार हो सकते है. आधी उम्र पार कर चुके ज्यादातर लोगों में यह समस्या काफी अधिक है. ऐसे में उन्हें इन सुविधा से जोड़ पाना काफी दुष्कर है.

पर्याप्त सुरक्षा कानून का न होना और इसके क्रियान्वयन में कमी होना: यह पॉइंट भी ई-वाणिज्य के विकास के मार्ग में बाधक है. इस दिशा में जल्द सुधार किया जाना अपेक्षित है.

ई-कॉमर्स के कार्य | Functions of E-commerce in Hindi

ई-कॉमर्स के कार्य | Functions of E-commerce in Hindi

ई-कॉमर्स के कार्य | Functions of E-commerce in Hindi

निम्नलिखित पाँच कार्य हैं जो आपको अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय में प्रतिदिन करने चाहिए।

(1) सर्च इंजन अनुकूलन (Search Engine Optimization (SEO)) –

(i) अद्वितीय प्रासंगिक सामग्री उत्पन्न करें। Google कॉमर्स का कार्य को अद्वितीय सामग्री पंसद है जो आपक साइट से संबंधित है। सुनिश्चित करें कि आप अच्छे कीवर्ड का उपयोग कर रहे हैं जिन पर आप ध्या केंद्रित करना चाहते हैं।

एक ईकामर्स व्यवसाय शुरू करने के लिए एक वेबसाइट बनाएं

एक इंटरनेट या ईकामर्स व्यवसाय शुरू करते समय आपको जो बुनियादी चीजें करने की आवश्यकता होती है, उनमें से एक साइट बनाना है। यह आपके सामान और सेवाओं को बढ़ावा देने और लक्षित दर्शकों के बीच लोकप्रिय बनाने के लिए एक उत्कृष्ट मंच हो सकता है। ग्राहकों और खरीदारों को खोज इंजन (जैसे Google) के माध्यम से आकर्षित करने के लिए आपकी वेबसाइट पर्याप्त रूप से SEO (Search Engine Optimization) अनुकूलित होनी चाहिए।

आदर्श रूप में, आपकी वेबसाइट पर उन उत्पादों या सेवाओं की सूची होनी चाहिए जिन्हें आप बढ़ावा देना चाहते हैं। वेबसाइट आगंतुकों की सुविधा के लिए अनुभाग इंटरैक्टिव और उपयोगकर्ता के अनुकूल होने चाहिए। व्यवसाय के बारे में सभी आवश्यक और उपयोगी विवरण आपके ऑनलाइन पोर्टल पर पर्याप्त रूप से उल्लिखित होने चाहिए। एक साफ और सीधा चेकआउट अनुभाग रखें, ताकि लोग आखिरी समय पर बाहर न निकलें।

ईकामर्स व्यवसाय के लाभ

ईकामर्स व्यवसाय का मुख्य लाभ यह है कि यह आपको अपने व्यवसाय को लचीले ढंग से संचालित करने की अनुमति देता है और साथ ही सेकंड के भीतर लक्षित दर्शकों की पूरी श्रृंखला तक पहुंचने में बहुत उपयोगी होता है। आजकल, इंटरनेट होम बिजनेस ईकामर्स के रूप में पैसे कमाने का एक प्रचलित साधन भी बन गया है। आपके पास एक कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए, और आप केवल माउस के एक क्लिक के साथ मार्केटिंग और व्यवसाय को आसानी से कर सकते हैं।

ईकामर्स व्यवसाय का एक और महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह आपको लक्षित दर्शकों की बहुत जल्दी पहचान करने और उन तक आसानी से पहुंचने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ सामान या उत्पाद बेचने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप आसानी से इंटरनेट से बाजार अनुसंधान कर सकते हैं और अपने आला कॉमर्स का कार्य बाजार की पहचान कर सकते हैं।

तदनुसार, आप संभावित ग्राहकों को ईमेल या प्रचार ब्रोशर भेज सकते हैं, जो आपकी रुचि रखते हैं उत्पाद या सेवा। पारंपरिक प्रचार के तरीकों की तुलना में, यह काफी लागत प्रभावी है क्योंकि आपको ग्राहकों से व्यक्तिगत आधार पर संपर्क नहीं करना पड़ता है।

सामान्य प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)

अपना ईकामर्स व्यवसाय शुरू करने के लिए, आप आसानी से Shopify, Woocommerce, Opencart, आदि पर अपनी वेबसाइट बना सकते हैं।

आप शिपकोरेट जैसे कूरियर एग्रीगेटर्स के साथ साइनअप कर सकते हैं और 29000+ पिन कोड तक विस्तृत पिन कोड कवरेज प्राप्त कर सकते हैं और कई कूरियर भागीदारों के साथ जहाज भेज सकते कॉमर्स का कार्य हैं।

हां। अधिकांश व्यवसाय आज हाइब्रिड मॉडल का पालन करते हैं। आप एक ऑफलाइन स्टोर कर सकते हैं और ऑनलाइन भी बेच सकते हैं। इस तरह आप दुनिया के विभिन्न हिस्सों में अधिक लोगों को बेच सकते हैं।

कॉमर्स का कार्य

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