निवेश के तरीके

तरीके और व्यापार रणनीतियों

तरीके और व्यापार रणनीतियों

रणनीति पदानुक्रम - Strategy hierarchy

अधिकांश निगमों में प्रबंधन के कई स्तर होते हैं। सामरिक प्रबंधन इन स्तरों में से सबसे ज्यादा व्यापक है तरीके और व्यापार रणनीतियों और कंपनी के सभी हिस्सों में आवेदित है। सामरिक प्रबंधन सबसे लंबे समय तक के लक्ष्य क्षितिज को शामिल करती है। सामरिक प्रबंधन कंपनी के मूल्यों, कंपनी की संस्कृति, कंपनी के लक्ष्यों, और कंपनी के धारणाओं को दिशा देता है। इस व्यापक कॉर्पोरेट रणनीति के तहत आम तौर पर व्यापार स्तर प्रतिस्पर्धी रणनीतियों और कार्यात्मक इकाई रणनीतियों होती है।

कॉर्पोरेट रणनीति विविधतापूर्ण कंपनी की अत्यधिक रणनीति को संदर्भित करती है। इससे कॉर्पोरेट रणनीति के सवालों के जवाब दिए जाते हैं- जैसे कि " कंपनी किस व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा कर सकती हैं?"

और "कैसे यह व्यवसायों पूर्णतः सहक्रिया हो सकते है और किस तरह से कंपनी के प्रतिस्पर्धी क्षमता में बढ़ोतरी कर सकते है?"

व्यापार रणनीति, एक विविध संस्था में, एक व्यापारिक फर्म या रणनीतिक व्यापार इकाई (SBU) की समेकित रणनीतियों को संदर्भित करती है। माइकल पोर्टर के मुताबिक, एक फर्म को एक व्यापार रणनीति तैयार करनी चाहिए जिसमें एक सतत प्रतिस्पर्धी लाभ और अपने चुने हुए क्षेत्रों या उद्योगों में दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने के लिए लागत नेतृत्व, भेदभाव या केंद्रबिंदु शामिल होना चाहिए।

कार्यात्मक रणनीतियों में मार्केटिंग रणनीतियों, नई उत्पाद विकास रणनीतियों, मानव संसाधन रणनीतियों, वित्तीय रणनीतियों,

कानूनी रणनीतियों, आपूर्ति श्रृंखला रणनीतियों, और सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन रणनीतियों को शामिल किया जाता है। लघु और मध्यम अवधि की योजनाओं पर जोर दिया जाता है और जो प्रत्येक विभाग की कार्यात्मक जिम्मेदारी के स्तर / क्षेत्र तक सीमित है। प्रत्येक कार्यात्मक विभाग समग्र कॉर्पोरेट उद्देश्यों को पूरा करने में अपना योगदान करने का प्रयास करता है, और इसलिए कुछ हद तक उनकी रणनीतियां व्यापक कॉर्पोरेट रणनीतियों से प्राप्त की जाती हैं। कई कंपनियां महसूस करती हैं कि एक कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना गतिविधियों को व्यवस्थित करने का एक प्रभावी तरीका नहीं है, इसलिए वे पुनर्वितरण कर रहे हैं।

प्रक्रियाओं या एसबीयू के अनुसार पुनर्वितरण एक रणनीतिक व्यापार इकाई एक अर्ध-स्वायत्त इकाई है जो आम तौर पर अपने बजट,

नए उत्पाद निर्णय, निर्णय लेने और मूल्य निर्धारण के लिए ज़िम्मेदार होती है। कॉर्पोरेट मुख्यालय द्वारा एक एसबीयू को आंतरिक लाभ केंद्र के रूप में माना जाता है।

परिचालन रणनीति नामक रणनीति का एक अतिरिक्त स्तर पीटर ड्रकर द्वारा उद्देश्यों (एमबीओ) द्वारा प्रबंधन के सिद्धांत में प्रोत्साहित किया गया था। यह केंद्रबिंदु सोच और विस्तार में बहुत संकीर्ण है और कार्य निर्धारण मानदंड जैसे दिन-प्रतिदिन की परिचालन गतिविधियों के साथ सौदों, इसे बजट के भीतर संचालित होना चाहिए, लेकिन उस बजट को समायोजित या बनाने की स्वतंत्रता नहीं है। व्यावसायिक स्तर की रणनीतियों को व्यावसायिक स्तर की रणनीतियों द्वारा सूचित किया जाता है, जो बदले में कॉर्पोरेट स्तर की रणनीतियों द्वारा सूचित किए जाते हैं।

सहस्राब्दी की बारी के बाद से, कुछ कंपनियां सूचना प्रौद्योगिकी में प्रगति से प्रेरित एक सरल रणनीतिक संरचना में वापस आ गई हैं। यह महसूस किया जाता है कि ज्ञान प्रबंधन प्रणाली का उपयोग जानकारी साझा करने और सामान्य लक्ष्यों को बनाने के लिए किया जाना चाहिए। रणनीतिक विभाजन इस प्रक्रिया में बाधा डालने वाला एक कारक है माना जाता है। रणनीति की यह धारणा, गतिशील रणनीति के रूबिक के तहत कब्जा कर लिया गया है, जिसे कारपेन्टर और सैंडर्स की पाठ्यपुस्तक द्वारा लोकप्रिय किया गया है। यह काम ब्राउन और आइज़ेनहार्ट के साथ-साथ क्रिस्टेनसेन के अनुसार, व्यापार और कॉर्पोरेट दोनों की व्यापार रणनीति तैयार करता है, जो आवश्यक रूप से चल रहे रणनीतिक परिवर्तन को, रणनीति तैयार करने और कार्यान्वयन के निर्बाध एकीकरण के रूप में समझता है। इस तरह के परिवर्तन और कार्यान्वयन आमतौर पर मंचन और गतिशीलता पहलुओं के माध्यम से रणनीति में बनाया जाता है।

महत्त्वपूर्ण रिपोर्ट्स की जिस्ट

G20 सरकारों ने अनावश्यक खपत को बढ़ावा देने वाली अदक्ष जीवाश्म ईंधन की सब्सिडी को सीमित करने और चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने की प्रतिबद्धता व्यक्त की है। यह सब्सिडी नकद हस्तांतरण, कर क्रेडिट एवं छूट और कम पेट्रोल की कीमतों सहित कई रूपों में मिलती है।

अंतर्राष्ट्रीय ऊर्जा एजेंसी (International Energy Agency-IEA) का अनुमान है कि इस तरह की सब्सिडी प्रतिवर्ष 526 बिलियन डॉलर होती है। इन सब्सिडी में कटौती करने से नवीन प्लास्टिक के उत्पादन की लागत में भी वृद्धि होगी जिससे प्लास्टिक रीसाइक्लिंग को बढ़ावा मिलेगा।

  • अदक्ष जीवाश्म-ईंधन सब्सिडी में सुधार के लिये कई सरकारें WTO की चर्चा में शामिल हो रही हैं।
  • G20 सरकारों ने वर्ष 2025 में पूरा करने के लक्ष्य के साथ जीवाश्म-ईंधन सब्सिडी की समीक्षा शुरू की है, जिसे और त्वरित किया जा सकता है।
  • WTO की पहल पारदर्शिता और रिपोर्टिंग को बढ़ावा दे सकती है और इन सब्सिडी से व्यापार और संसाधनों पर पड़ने वाले प्रभावों के मूल्यांकन को तेज कर सकती है। उद्योग बाजार प्रोत्साहनों के स्वच्छ प्रौद्योगिकियों में निवेश के प्रभाव को उजागर कर सकते हैं।

3. जलवायु नीतियों पर संवाद

जलवायु परिवर्तन पर पेरिस समझौते के अंतर्गत सदस्य सरकारों ने राष्ट्रीय स्तर पर निर्धारित योगदान प्रस्तुत किये है और वर्ष 2020 से प्रत्येक पाँच वर्षों में इन्हें अद्यतन करने का संकल्प लिया है। कुछ देशों को चिंता है कि अन्य देशों की कम प्रतिबद्धताओं से घरेलू उद्योगों की प्रतिस्पर्द्धा में कमी आ सकती है।

  • व्यापार नियमों और जलवायु परिवर्तन लक्ष्यों के बीच संरेखण हेतु व्यापार और जलवायु परिवर्तन नीति-निर्माताओं के बीच संवाद को प्रोत्साहित करना।
  • कार्बन मूल्य निर्धारण व्यवस्था और कार्बन समायोजन सीमांकन इस प्रकार करना कि ये अंतर्राष्ट्रीय व्यापार नियमों के अनुरूप हो और व्यापारिक भागीदारों के लिये भी उचित हो। अत्यधिक प्रशासनिक बोझ से बचा जाना चाहिये, विशेष रूप से लघु और मध्यम आकार के उद्यमों के लिये।

4.अग्रिम हरित सरकारी खरीद

  • वैश्विक सार्वजनिक खरीद (Global Public Procurement) का प्रतिवर्ष 9.5 ट्रिलियन डॉलर होने का अनुमान है। हरित सरकारी खरीद नीतियाँ हरित उत्पादों के उपयोग और स्वच्छ प्रौद्योगिकियों के विकास को बढ़ावा दे सकती हैं।
  • उदाहरण के लिये हरित सरकारी खरीद नीतियाँ एकल उपयोग वाले प्लास्टिक के उपयोग को समाप्त करके प्लास्टिक प्रदूषण को कम करने में मदद कर सकती हैं, जबकि कुछ बाजारों में दिशा-निर्देश वाहनों, विद्युत आदि की खरीद के लिये संधारणीय मानदंड निर्धारित कर सकते हैं।
  • विश्व व्यापार संगठन के सार्वजनिक खरीद समझौते के 48 हस्ताक्षरकर्त्ता हैं और यह प्रतिवर्ष 1.7 ट्रिलियन डॉलर तक की बोली लगाने (Bids) की सुविधा प्रदान करता है। पक्षकारों ने एक सतत् अद्यतन प्रक्रिया के भाग के रूप में स्थायी खरीद कार्यक्रम पर सहयोग के लिये भी सहमति व्यक्त की है। इन प्रयासों में उन नीतियों की पहचान करना शामिल है जो व्यापार दायित्वों के अनुरूप, कुशल और स्थायी खरीद को प्रोत्साहित करती हैं और विश्व व्यापार संगठन वार्ताओं का एक उपयोगी भाग है।

5. सहयोग में सुधार

पर्यावरणीय संकटों से उत्पन्न जोखिमों से निपटने हेतु अंतर्राष्ट्रीय सहयोग आवश्यक है। जलवायु प्रतिबद्धताओं में व्यापार का अपर्याप्त संदर्भ दिया गया है। जबकि अधिकांश व्यापार समझौते, जिनमे जलवायु परिवर्तन के संदर्भ छिटपुट होता है, हालाँकि स्वच्छ प्रौद्योगिकियों और नवीकरणीय वस्तुओं को बढ़ावा देने के लिये हालिया प्रतिबद्धताएं प्रसंशनीय हैं। यह व्यापार तथा व्यापार नीतियों के पर्यावरणीय संधारणीय लक्ष्यों के अनुरूप संरेखण हेतु सरकारों, व्यापार, वैज्ञानिकों और नागरिक समाज के बीच अधिक सहयोग के अवसर उपलब्ध कराता है।

महत्त्वपूर्ण रिपोर्ट्स की जिस्ट

G20 सरकारों ने अनावश्यक खपत को बढ़ावा देने वाली अदक्ष जीवाश्म ईंधन की सब्सिडी को सीमित करने और चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने की प्रतिबद्धता व्यक्त की है। यह सब्सिडी नकद हस्तांतरण, कर क्रेडिट एवं छूट और कम पेट्रोल की कीमतों सहित कई रूपों में मिलती है।

अंतर्राष्ट्रीय ऊर्जा एजेंसी (International Energy Agency-IEA) का अनुमान है कि इस तरह की सब्सिडी प्रतिवर्ष 526 बिलियन डॉलर होती है। इन सब्सिडी में कटौती करने से नवीन प्लास्टिक के उत्पादन की लागत में भी वृद्धि होगी जिससे प्लास्टिक रीसाइक्लिंग को बढ़ावा मिलेगा।

  • अदक्ष जीवाश्म-ईंधन सब्सिडी में सुधार के लिये कई सरकारें WTO की चर्चा में शामिल हो रही हैं।
  • G20 सरकारों ने वर्ष 2025 में पूरा करने के लक्ष्य के साथ जीवाश्म-ईंधन सब्सिडी की समीक्षा शुरू की है, जिसे और त्वरित किया जा सकता है।
  • WTO की पहल पारदर्शिता और रिपोर्टिंग को बढ़ावा दे सकती है और इन सब्सिडी से व्यापार और संसाधनों पर पड़ने वाले प्रभावों के मूल्यांकन को तेज कर सकती है। उद्योग बाजार प्रोत्साहनों के स्वच्छ प्रौद्योगिकियों में निवेश के प्रभाव को उजागर कर सकते हैं।

3. जलवायु नीतियों पर संवाद

जलवायु परिवर्तन पर पेरिस समझौते के अंतर्गत सदस्य सरकारों ने राष्ट्रीय स्तर पर निर्धारित योगदान प्रस्तुत किये है और वर्ष 2020 से प्रत्येक पाँच वर्षों में इन्हें अद्यतन करने का संकल्प लिया है। कुछ देशों को चिंता है कि अन्य देशों की कम प्रतिबद्धताओं से घरेलू उद्योगों की प्रतिस्पर्द्धा में कमी आ सकती है।

  • व्यापार नियमों और जलवायु परिवर्तन लक्ष्यों के बीच संरेखण हेतु व्यापार और जलवायु परिवर्तन नीति-निर्माताओं के बीच संवाद को प्रोत्साहित करना।
  • कार्बन मूल्य निर्धारण व्यवस्था और कार्बन समायोजन सीमांकन इस प्रकार करना कि ये अंतर्राष्ट्रीय व्यापार नियमों के अनुरूप हो और व्यापारिक भागीदारों के लिये भी उचित हो। अत्यधिक प्रशासनिक बोझ से बचा जाना चाहिये, विशेष रूप से लघु और मध्यम आकार के उद्यमों के लिये।

4.अग्रिम हरित सरकारी खरीद

  • वैश्विक सार्वजनिक खरीद (Global Public Procurement) का प्रतिवर्ष 9.5 ट्रिलियन डॉलर होने का अनुमान है। हरित सरकारी खरीद नीतियाँ हरित उत्पादों के उपयोग और स्वच्छ प्रौद्योगिकियों के विकास को बढ़ावा दे सकती हैं।
  • उदाहरण के लिये हरित सरकारी खरीद नीतियाँ एकल उपयोग वाले प्लास्टिक के उपयोग को समाप्त करके प्लास्टिक प्रदूषण को कम करने में मदद कर सकती हैं, जबकि कुछ बाजारों में दिशा-निर्देश वाहनों, विद्युत आदि की खरीद के लिये संधारणीय मानदंड निर्धारित कर सकते हैं।
  • विश्व व्यापार संगठन के सार्वजनिक खरीद समझौते के 48 हस्ताक्षरकर्त्ता हैं और यह प्रतिवर्ष 1.7 ट्रिलियन डॉलर तक की बोली लगाने (Bids) की सुविधा प्रदान करता है। पक्षकारों ने एक सतत् अद्यतन प्रक्रिया के भाग के रूप में स्थायी खरीद कार्यक्रम पर सहयोग के लिये भी सहमति व्यक्त की है। इन प्रयासों में उन नीतियों की पहचान करना शामिल है जो व्यापार दायित्वों के अनुरूप, कुशल और स्थायी खरीद को प्रोत्साहित करती हैं और विश्व व्यापार संगठन वार्ताओं का एक उपयोगी भाग है।

5. सहयोग में सुधार

पर्यावरणीय संकटों से उत्पन्न जोखिमों से निपटने हेतु अंतर्राष्ट्रीय सहयोग आवश्यक है। जलवायु प्रतिबद्धताओं में व्यापार का अपर्याप्त संदर्भ दिया गया है। जबकि अधिकांश व्यापार समझौते, जिनमे जलवायु परिवर्तन के संदर्भ छिटपुट होता है, हालाँकि स्वच्छ प्रौद्योगिकियों और नवीकरणीय वस्तुओं को बढ़ावा देने के लिये हालिया प्रतिबद्धताएं प्रसंशनीय हैं। यह व्यापार तथा व्यापार नीतियों के तरीके और व्यापार रणनीतियों पर्यावरणीय संधारणीय लक्ष्यों के अनुरूप संरेखण हेतु सरकारों, व्यापार, वैज्ञानिकों और नागरिक समाज के बीच अधिक सहयोग के अवसर उपलब्ध कराता है।

यह 6 कदम आपकी दुकान में लोगों का आवाजाही बढ़ा सकते हैं

Madhusree Chowdhury

चाहे वह ऑनलाइन स्टोर हो या दुकान, लोगों की आवाजाही की मात्रा, बिक्री के माध्यम से उत्पन्न राजस्व की राशि को निर्धारित करती है। उद्यम के फलने-फूलने और उज्जवल भविष्य सुनिश्चित करने के लिए कुछ कदमों का पालन करना आवश्यक है, जो यह सुनिश्चित करेंगे कि लोगों की आवाजाही समय के साथ बढे।

दुकान में लोगों की आवाजाही बढ़ाने के लिए कुछ सुझाव

विपणन रणनीतियों को बढ़ावा दें

आपको बाजार में अपनी दुकान को ध्यान आकर्षित करने योग्य बनाना चाहिए। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में जाने और उत्पादों को कहाँ से प्राप्त करना है, यह भी जाने। एक अच्छे स्थान पर अपनी भौतिक उपस्थिति को दूसरों से ज्यादा स्पष्ट बनाएं, ताकि ज्यादा लोगों को ध्यान जाए और ग्राहकों की आवाजाही बढ़े। ब्रांड जागरूकता का निर्माण करने के लिए स्थानीय विपणन रणनीतियों को चुने। स्थानीय अखबारों में विज्ञापन देना या प्रत्यक्ष मेल करना इस मामले में रचनात्मक हो सकता है। शुरूआत में आपको केवल अपने ब्रांड के विषय में जागरूकता बढ़ाना है और स्थानीय लोगों के दिमाग में एक छवि बनाना है।

ग्राहक जो चाहते हैं, उन्हें वही दें

अपनी दुकान में सबसे अधिक मांग वाले उत्पाद रख कर ग्राहकों की ज्यादा आवाजाही सुनिश्चित करें। जब ग्राहकों को यह समझ में आएगा कि आपकी दुकान वह जगह है, जहाँ चाहे गए उत्पाद निश्चित तौर पर उपलब्ध होंगे, तो आपकी दुकान में लोगों की आवाजाही अपने आप ही बढ़ जाएगी। आपको यह भी पता करना आवश्यक है कि ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं से खुश है या नहीं।

ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम

निष्ठावान ग्राहकों के लिए योजना बनाएं और उन्हें लंबे समय तक अपने साथ बनाए रखें। ग्राहकों का बार-बार आना एक सफल उद्यम की नींव या आधार है। ग्राहक निष्ठा को प्रोत्साहित करने से यह सुनिश्चित होगा कि बार-बार आने वाले ग्राहकों की संख्या समय के साथ कई गुना बढ़ेगी। ग्राहकों को अपनी दुकान में फिर से बुलाने और निष्ठा का विशेष लाभ प्राप्त करने के लिए छूट और ऑफर दे।

जमीनी कार्य

अपनी दुकान में लोगों की आवाजाही बढ़ाने के लिए अपने उत्पादों के नमूने दे या अपनी सेवाओं का प्रदर्शन करें। यह उन चीजों को प्रचलित करने का बहुत अच्छा तरीका है, जो आप अपने ग्राहकों की सेवा में प्रस्तुत करना चाहते हैं। इस तरीके से आप अपने ब्रांड दृश्यता बढ़ा सकते हैं।

स्थानीय भागीदार

ऐसे भागीदारों को ढूंढे जिनका आपके व्यवसाय से नजदीकी या दूर का संबंध हो, जिससे इस प्रक्रिया में आपसी लाभ मिले।

सामने के भाग को साफ रखें

प्रवेश द्वार को साफ करके और सजाकर अत्यधिक आकर्षक बनाएं। प्रवेश द्वार को अत्यधिक आकर्षक बनाने से आपको प्रतिस्पर्धा में बढ़त मिलेगी।

ग्राहकों की ऑनलाइन आवाजाही बढ़ाने के लिए सुझाव

बिग डाटा की मदद से अपने पिछले ग्राहकों की छोटी से छोटी जानकारी पर नजर रखना, आपके लिए आगामी वर्षों में बहुत उपयोगी साबित हो सकता है। बहुमूल्य ग्राहकों की जानकारी जैसे उनकी पसंद और नापसंद के बारे में जानकारी रखने से और उसका अच्छे से उपयोग करने से ग्राहक खुश और संतुष्ट हो सकते हैं। यह दृष्टिकोण पिछले ग्राहकों को बनाए रखेगा और उन्हें निष्ठावान बनाएगा।

मौखिक माध्यम से प्रचार

अधिक से अधिक ग्राहकों की आवाजाही बढ़ाने के लिए मौखिक प्रचार सबसे शक्तिशाली तरीका है। विभिन्न माध्यमों से ग्राहकों तरीके और व्यापार रणनीतियों को खुश रखें, जिससे वह आपके संतोषजनक उत्पादों और सेवाओं के बारे में दूसरों को बताने के लिए प्रेरित होंगे। प्रश्नों या मुद्दों के त्वरित उत्तर देने से ग्राहक समर्थन के विषय में मजबूत छवि बनेगी। जब ग्राहक सकुशल और सुरक्षित महसूस करेंगे, तो वह आपके साथ खरीदारी की तरीके और व्यापार रणनीतियों प्रक्रिया को दोहरायेंगे।

सामाजिक मीडिया विपणन

सार्वजनिक मंचों और सामाजिक मीडिया वेबसाइट्स पर सबसे ज्यादा आवाजाही देखी जा सकती है। यही वह जगह है, जहाँ आप अपनी पहचान बनाने के लिए ऑनलाइन व्यवसायिक प्रोफाइल बना सकते हैं। ऑनलाइन विपणन सेवा प्रदाता द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले सामाजिक मीडिया विपणन साधन यह सुनिश्चित करेंगे कि ग्राहकों की जरूरतों के बारे में जानकारी प्राप्त करके आपका व्यवसाय उन विशिष्ट ग्राहकों की ओर ही लक्षित किया जाए। ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से लक्षित करने के लिए मीडिया विपणन एक उपयुक्त तरीका है। विज्ञापन और ऑनलाइन सामग्री यहाँ पर सबसे अच्छे साधन है।

निष्ठा कार्यक्रम डिजाइन करना

उन मूल्यवान ग्राहकों का पता लगाइए, जिन्होंने आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी प्रक्रिया दोहराई है। आपकी सेवाओं की प्रशंसा करके दूसरों को आकर्षित करने और ज्यादा संव्यवहार करने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए निष्ठा कार्यक्रम डिजाइन कीजिए।

माहौल

व्यवसाय के ऑनलाइन प्रोफाइल की सजावट शांतिदायक और आकर्षक होनी चाहिए। यह वैशिष्टय, आवाजाही बनाए रखेगा और समय के साथ ज्यादा आवाजाही आकर्षित करेगा।

मुनासिब वेबसाइट डिजाइन करना

एक सुरक्षित और मजबूत, लेकिन सुंदर आधिकारिक वेबसाइट बनाएं, ताकि उत्सुक ग्राहक आपके व्यवसाय को ढूंढ सके। अपनी वेबसाइट की पृष्ठ रैंकिंग बढ़ाने के लिए और खोजे गए पृष्ठों के शीर्ष परिणामों में आने के लिए एस.ई.ओ. साधनों से ज्यादा से ज्यादा मदद ले।

अपने स्टोर में लोगों की आवाजाही बढ़ाने के लिए ऊपर बताए गए सुझावों का पालन करें।

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